شرایط و قوانین

عضویت یا ثبت هرگونه تراکنش و یا خرید در وبسایت ایران آسا الکترونیک به معنی پذیرش شرایط و قوانین می باشد و خریدار ملزم به رعایت قوانین فروشگاه می باشد.

ثبت اطلاعات صحیح خریدار :

شخصی که عضو سایت می شود می بایست اطلاعات و مشخصات آدرس خود را صحیح و کامل و با کیبوردفارسی وارد کند.بنابراین مشکلات عواقب ناشی از اشتباه وارد کردن اطلاعات و آدرس پستی به عهده خریدار می باشد.

ارسال سفارش مشتری :

ارسال مرسولات سفارشی مشتری در شرایط عادی در روز سفارش ارسال می شود و هزینه ارسال کالا به عهده مشتری می باشد.همچینین تحویل مستقیم کالا در فروشگاه ایران آسا الکترونیک نیز مقدور می باشد.مبلغ دریافتی بابت ارسال از طریق باربری جهت پیک درون شهری می باشد (فروشگاه تا ترمینال باربری) وهزینه مرسوله به صورت پس کرایه است.همچنین مقداری از هزینه پست بابت ارسال بسته ها به مرکز پستی جهت ارسال می باشد.

نحوه ارسال سفارشات درون شهری فقط به صورت تحویل حضوری یا ارسال از طریق پیک درون شهری می باشد .

موجودی کالا :

مشتریان عزیز که تعداد سفارش عمده و یا نیاز به تهیه کالا دارند می توانند مستقیما با واحد فروشگاه در تماس باشند.همچنین بدلیل فروش حضوری در صورت سفارش عمده کالا جهت اطمینان از موجودی محصول می توانید با واحد فروش فروشگاه تماس حاصل فرمایید.

سفارش کالا :

نحوه سفارش کالا کاملا به صورت آنلاین می باشد و در مواقع خاص جهت رفاه حال خریدار خرید تلفنی نیز مقدور می باشد که در اینصورت می توانید با واحد فروش فروشگاه تماس حاصل فرمایید.

روش های پرداخت کالا :

در صورتی که خریدار در فروشگاه حضور داشته باشد می تواند با استفاده از دستگاه کارت خوان وجه مورد نظر خود را واریز کند و همچنین شخص خریدار می تواند مبلغ خرید خود را کارت به کارت کند.

آسیب های احتمالی در حین حمل و نقل (ارسال) :

با توجه به حساسیت مربوط به ارسال لوازم ، قطعات شکستنی در روش های حمل و نقل بسته هایی که دچار آسیب دیدگی در حین ارسال شوند شامل بیمه های مربوط به شرکت های حمل و نقل نخواهند بود و پرداخت خسارت به عهده فروشگاه نمی باشد.لذا می توان بسته های ارسالی را با احتساب هزینه بیمه تکمیلی ارسال نمود.

رهگیری سفارشات :

بعد از ثبت سفارش و ارسال بسته توسط فروشگاه وضعیت سفارش شما به حالت حمل شده تغییر می یابد که در این زمان شناسه مرسوله پستی ( پست پیشتاز ، پست سفارشی ) به ایمیل ثبت شده خریدار ارسال می شود که با مراجعه به سامانه itemtracking.post.ir از آخرین وضعیت مرسوله پستی خود مطلع شوید.

بعد از ارسال بسته ها از طریق باربری شماره بارنامه به خریدار محترم اعلام می شود.مشکلات عواقب ناشی از ثبت شماره موبایل اشتباه و یا در دسترس نبودن به عهده خریدار می باشد.

اشتباهات احتمالی در ثبت سفارش :

چنانچه حین ثبت سفارش سهوا کالایی را با تعداد اشتباه و یا مدل متفاوتی خریداری نمودید ، قبل از ارسال مرسوله می توانید نسبت به اصلاح سفارش خود با واحد فروش تماس حاصل فرمایید.در صورتی که بسته ارسال شده باشد هیچ مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد بود.

برگشت خوردن یا مفقود شدن سفارش :

درصورتی که بسته پس از ارسال برگشت بخورد علت برگشت بسته بررسی می شود و در حالتی که علت برگشت عدم حضور شخص در زمان تحویل و یا اشتباه بودن مشخصات گیرنده باشد خریدار موظف به پرداخت مجدد هزینه ارسال خواهد بود و در حالتی که فروشگاه مقصر باشد (نا خوانا بودن و یا درج اشتباه مشخصات توسط نیروی انسانی) با هزینه فروشگاه مجددا ارسال خواهد شد.

آدرس مقصد به صورت پیشفرض همان آدرسی است که در زمان ثبت نام در فروشگاه ثبت گردیده است .

مرجوع نمودن کالا :

پس از دریافت بسته، مشتری 48 ساعت فرصت دارد تا نسبت به تست و آزمایش محصولات دریافتی اقدام نموده و در صورت وجود هرگونه اشکال با تکمیل فرم برگشتی بخش فروش را مطلع نماید. بدیهی است که کالاهایی که به علت اشتباه خریدار از قبیل تغذیه با ولتاژ و یا جریان نامتناسب، عدم نصب صحیح و مشکلاتی از این دست، دچار اشکال می گردند به هیچ عنوان قابل مرجوع کردن نمی باشد،همچنین هزینه های حمل و نقل برای مرجوع نمودن کالا به فروشگاه به عهده خود مشتری می باشد. پیشنهاد فروشگاه برای ارسال بسته های مرجوعی پست سفارشی می باشد.

لازم به ذکر است در صورتی که کالای برگشتی سالم باشد و بخش کارشناسی سلامت آن را تایید نماید متناسب با زمان و مبلغ کالا، هزینه کارشناسی دریافت گردیده و هزینه برگشت کالا نیز به عهده خود مشتری می باشد. هزینه کارشناسی کالا حداقل 20 درصد از قیمت کالا می باشد.

تغییر شرایط و قوانین :

حق تغییر شرایط و قوانین در هر زمان برای فروشگاه محفوظ می باشد.بدیهی است پس از تغییر شرایط و قوانین نسخه جدید در فروشگاه قرار خواهد گرفت.